よくあるご質問

【SH-04H】Wi-Fi経由でアップデートデータをダウンロード中に、Wi-Fiの接続が切れ、エラーが表示される
Wi-Fi経由でアップデートデータをダウンロード中に、Wi-Fiの接続が切れ、「ダウンロード出来ません。Wi-Fi接続/インターネットへの接続を確認してください。」とメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

Wi-Fiに正しく接続できていますか?
Wi-Fiの接続を確認して、最初から手順をやり直してください。


Wi-Fi接続については、取扱説明書をご参照ください。
取扱説明書は、ドコモ「取扱説明書ダウンロード」linkからダウンロードしていただけます。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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