よくあるご質問
- 【SH-02J】アップデート開始画面で「再起動」を押すと、電池残量不足のエラーが表示される
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アップデート開始画面で「再起動」を押すと「電池残量が足りません。充電してください。」と表示される場合は、以下をご確認ください。
電池残量が足りていますか？
OSバージョンアップを実施するには電池残量が60%以上必要です。満充電にしてから、再度実施してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。