よくあるご質問
- 【シンプルスマホ 2】USBケーブルでPCに接続しても認識されない
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PC接続用microUSBケーブル「SHDDL1」（オプション品）でPCに接続しても認識されない場合は、以下をご確認ください。
■端末の電源が入っていない。
■カードリーダーモードになっているが、［USBストレージをONにする］操作が完了していない。
■カードリーダーモードになっているが、「microSD」が挿入されていない。
■上記対応を行っても接続できない場合は、本製品とパソコンから、PC接続用microUSBケーブル「SHDDL1」（オプション品）を一度抜いた後で再接続してください。
●操作方法
【カードリーダーモードの設定】
1. 本製品とパソコンを、PC接続用microUSBケーブル「SHDDL1」（オプション品）を用いて接続する
2. 端末上部のステータスバーを下にドラッグして、通知パネルを開く
3.「USB接続」と「カードリーダーモードで接続」が表示されていることを確認
・ほかのモードで接続されているときは、該当箇所をタップしたあと、［カードリーダーモード］をタップします。
・「USB接続」が表示されていない場合は、SDカードが取り付けられていないか、認識されていません。SDカードを取り付けてください。
4.［USBストレージをONにする］
・「USBストレージをONにする」が表示されないときは、ステータスバーを下にドラッグしたあと、［USB接続］をタップしてください。
・マウントを解除するときは、パソコン側でマウントを解除したあと、［USBストレージをONにする］をタップします。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。