よくあるご質問
- 【シンプルスマホ 3】テレビ（ワンセグ）が映らない
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■テレビが起動できない
電池残量が少ないときは、テレビを起動できません。本機を充電してください。
■テレビが視聴できない
電波の強い場所へ移動してください。
【視聴環境について】
・本機は、電波を利用しているため、特に屋内や地下街、トンネル内などでは電波が届きにくくなり、テレビ視聴が困難になることがあります。
・テレビ視聴中に電波状態の悪い場所へ移動すると、映像が急に途切れることがありますので、あらかじめご了承ください。
・お客様の利用環境によって電波の受信状態が異なるため、一部地域では視聴できない場合があります。受信状態の良い環境でご利用ください。
・テレビアンテナは、本機に内蔵されています。テレビを視聴するときは、テレビ受信状態を示すアンテナマークを確認しながら、本機を受信感度のよい方向に向けてください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。