よくあるご質問
- 【シンプルスマホ 3】「読んだよメール」「元気だよメール」が届かないときは？
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下記の内容をご確認ください。
■正しいメールアドレスを指定していますか。
→通常のメールを送信し、正しく相手に届くか確認してください。
■「圏外」が表示されていませんか。
→電波の弱い場所や圏外の場所にいるときは、電波の届く場所へ移動してください。
■機内モードが設定されていませんか。次の操作で機内モードを解除してください。
→ステータスバーを下にドラッグ→［機内モード］
■モバイルデータが無効となっていませんか。次の操作でモバイルデータが有効となっていることを確認してください。
→ホーム画面で「基本機能」の
（設定）→［すべてを見る］→［データ使用量］→［モバイルデータ］
■他の機能の利用中ではありませんか。
→電話やメール、インターネットなどの機能を利用しているときは、送信されないことがあります。
■電池残量が少なくなっていませんか。
→電池残量が少ない状態では、送信されないことがあります。
■電源ON／OFF中ではありませんか。
→電源ON／OFF中は、送信されません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。