よくあるご質問
- 【SH-N01】充電ができない（充電ランプが点灯しない、または点滅する）
-
充電中は充電ランプが赤色（電池残量約95％以上になると緑色）で点灯し、充電が完了すると消えます。
点灯しない場合や点滅する場合は、下記の可能性があります。
■電池パックが正しく取り付けられていない。
■付属のACアダプターの電源プラグが、コンセントに正しく差し込まれていない。
■ACアダプターをご使用の場合、ACアダプターと付属のmicroUSBケーブル、本端末または付属の卓上ホルダがしっかりと接続されていない。
■卓上ホルダを使用する場合、本端末の充電端子が汚れている。汚れたときは、端子部分を乾いた綿棒などで拭いてください。
■充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時間行うと、本端末の温度が上昇して充電が停止することがあります。その場合は、本端末の温度が下がってから再度充電を行ってください。
また、下記の点にもご注意ください。
■電源を入れたまま長時間充電しないでください。充電完了後、端末の電源が入っていると電池パックの充電量が減少します。
■電池が切れた状態で充電開始時に、充電ランプがすぐに点灯しない場合がありますが、充電は始まっています。
■電池切れの表示がされたあと、電源が入らない場合は、しばらく充電してください。
■充電中に充電ランプが赤色で点灯していても、電源を入れることができない場合があります。このときは、しばらく充電してから電源を入れてください。
■電池温度が高くなった場合、充電完了前でも自動的に充電を停止する場合があります。充電ができる温度になると自動的に充電を再開します。
「卓上ホルダで充電」「ACアダプターで充電」「microUSBケーブルで充電」の手順は、取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書は「取扱説明書ダウンロード」からダウンロードしていただけます。
別売品については、「SH-N01 サポート情報」をご覧ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。