よくあるご質問
- 【SH-M04 / SH-M04-A】エモパーに声をかけても反応がありません
-
エモパーに声をかけてもっとお話しさせるには、次のことにご注意ください。
■「声をかけるともっとお話し」を「有効」にする必要があります。
■通信制限のされていないネットワーク接続が必要です。
■設定された「自宅」または「自宅のほかにお話しできる場所」にいる必要があります。
■エモパーが先にお話しし終わったあとに、声をかけてください。
ロック画面表示中で、LEDランプやイルミネーションが紫色に点灯している間、声を受け付けています。
■声をかけて反応する言葉は、下記の4つがあります。
「ほかには？」：そのとき、エモパーがほかにお話しできる話題を持っていると、その話題をお話しします。
「もう１回」：先にお話しした話題をもう１回お話しさせることができます。
「詳しく」・「検索して」：エモパーが話しかけた内容をより詳細に確認したり、検索することができます。
※そのほかの言葉をかけても表示などで反応してくれることがあります。
■エモパーに声をかけてエモパーがさらにお話ししたあと、画面が消えますが不具合ではありません。
■声をかける際、周囲の音（物音やテレビなど）が大きい場合や、端末のマイクがふさがっている場合にはうまく声を認識できないことがあります。
LEDランプやイルミネーションの点灯が続いていれば、声をかけなおすことができます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。