よくあるご質問
- 【INFOBAR C01】緊急速報メールを受信できますか？
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緊急速報メールを利用することができます。（情報料・通信料無料）
緊急速報メールとは、緊急地震速報や災害・避難情報を、特定エリアのau電話に一斉にお知らせするサービスです。
（2012年1月31日より、緊急速報メールとして「災害・避難情報」の提供を開始しました。）
●操作方法
1. iida Home→［au災害対策］→［緊急速報メール］
・緊急地震速報とは、最大震度5弱以上と推定した地震の際に、強い揺れ（震度4以上）が予測される地域をお知らせするものです。
・地震の発生直後に、震源近くで地震（P波、初期微動）をキャッチし、位置、規模、想定される揺れの強さを自動計算し、地震による強い揺れ（S波、主要動）が始まる数秒～数十秒前に、可能な限り素早くお知らせします。
・震源に近い地域では、緊急地震速報が強い揺れに間に合わないことがあります。
・日本国内のみのサービスです。
・通話中は、緊急速報メールを受信できません。また、SMS（Cメール）／Eメール送受信時やブラウザ利用時などの通信中は、緊急速報メールを受信できない場合があります。
・電源を切っていたり、サービスエリア内でも電波の届かない場所や電波状態の悪い場所では、緊急速報メールを受信できない場合があります。
・受信に失敗した緊急速報メールを、再度受信することはできません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。