よくあるご質問
- 【IS15SH】セーフモード画面が表示されたのですが…
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セーフモードとは、コンピュータが通常通り起動しない場合に、最小限のシステムファイルのみで緊急的にシステムを立ち上げるモードのことです。
電源を入れてから、防水／防塵に関するご注意の表示後の「au」ロゴが表示されてから起動するまでの間に［音量DOWN］キー（マナーキー）を押し続けると、セーフモードとなります。
ディスプレイ左下に「セーフモード」と表示されますが、故障ではありません。
もう一度電源を入れ直して下さい。
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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