よくあるご質問
- 【SHL21】国際電話を利用できますか？
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特別な手続きなしで国際電話をかけることができます。
■本製品から海外にかける
1.ホーム画面→［アプリ］→［電話］
2.国際アクセスコード「001010」または「010」を入力
3.国番号を入力
4.市外局番を入力 ※1
5.相手の方の電話番号を入力→［発信］
■渡航先から国外（日本含む）に電話をかける
1.ホーム画面→［アプリ］→［電話］
2.国際アクセス番号を入力 ※2
3.国番号を入力
4.市外局番を入力 ※1
5.相手の方の電話番号を入力→［発信］
■渡航先の国内に電話をかける
日本国内での操作と同様の操作で、相手の方の一般電話や携帯電話に電話をかけることができます。
■日本国内から渡航先に電話をかけてもらう
日本国内にいるときと同様に電話番号をダイヤルして、電話をかけてもらいます。
■日本以外の国から渡航先に電話をかけてもらう
・渡航先にかかわらず日本経由で電話をかけるため、国際アクセス番号および「81」をダイヤルしてもらう必要があります。
1.国際アクセス番号を入力
2.日本の国番号「81」を入力
3.最初の「0」を省略したau電話の電話番号を入力→［発信］
※1 市外局番が「0」で始まる場合は、「0」を除いて入力してください（イタリア・モスクワなど一部の国や地域の固定番号などの例外もあります）。
※2 「0」をロングタッチすると、「＋」が入力され、発信時に渡航先の国際アクセス番号が自動で付加されます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。