よくあるご質問
- 【SHL21】無線LAN（Wi-Fi）の通信速度が遅くなる
-
お使いの環境によっては、通信速度が低下する場合やご利用になれない場合があります。
Bluetooth®と無線LAN（Wi-Fi®）は同じ無線周波数帯を使用するため、同時に使用すると電波が干渉し合い、通信速度の低下やネットワークが切断される場合があります。
接続に支障がある場合は、Bluetooth®、無線LAN（Wi-Fi®）のいずれかの使用を中止してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。