よくあるご質問

  1. よくあるご質問
  2. SHL21
  3. その他
【SHL21】「au ICカード（UIM）エラー」と表示される
au Micro IC Card（LTE）が挿入されているか、ご確認ください。


※au Micro IC Card（LTE）にはお客様の電話番号などが記録されています。
本製品はau Micro IC Card（LTE）にのみ対応しています。au携帯電話、スマートフォンのau ICカードやmicro au ICカードを差し替えてのご利用はできません。


【au Micro IC Card（LTE）取り付け／取り外し時の注意事項】
・本製品の電源を切り、背面カバーとカード抜き差し補助具を取り出してから、au Micro IC Card（LTE）の取り付け／取り外しを行ってください。
・au Micro IC Card（LTE）取り付け／取り外し時は、自動的に再起動します。

このFAQは役に立ちましたか？

FAQが見つからない場合

よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。
このページの先頭へ