よくあるご質問
- 【SHL21】防水／防塵に対応していますか？
-
保護等級IPX5相当、IPX7相当の防水性能、IP5X相当の防塵性能を有しています。
・外部接続端子カバー、背面カバー、au Micro IC Card（LTE）カバー、microSDメモリカードカバーをしっかりと閉じた状態で、防水／防塵性能を有しています。
・接触面に微細なゴミが挟まると、水や粉塵が浸入する原因となります。
・常温（5℃～35℃）の真水・水道水にのみ対応しています。
・イヤホンは、端子部が濡れていたり、砂やほこりが付着した状態でご使用にならないでください。
・同梱品（卓上ホルダ）やオプション品は、防水／防塵対応していません。卓上ホルダに本製品を差し込んだ状態で、風呂場、シャワー室、台所、洗面所などの水周りでは使用しないでください。
・すべての状況での動作を保証するものではありません。お客様の取り扱いの不備による故障と判明した場合、保証の対象外となりますのでご了承ください。
■IPX5／IPX7／IP5Xについて
・「IPX5」とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5リットル/分の水を最低3分間注水する条件で、あらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します。
・「IPX7」とは、常温で水道水、かつ静水の水深1mのところに本製品を静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有することを意味します。
・「IP5X」とは、保護度合いを指し、直径75μm以下の塵埃（じんあい）が入った装置に電話機を8時間入れてかくはんさせ、取り出したときに電話機の機能を有し、かつ安全を維持することを意味します。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。