よくあるご質問
- 【SHL22】発着信ができないのですが…
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■ネットワークモードのエリア設定
日本国内でご利用の場合、［CDMA（国内）］、または、［自動（国内／海外）］に設定されているかご確認ください。
海外でご利用の場合、［GSM／UMTS］、または、［自動（国内／海外）］に設定されているかご確認ください。
●操作方法
1.ホーム画面→［アプリ］→［設定］→［その他］
2.［モバイルネットワーク］→［ネットワークモード］
3.設定を選ぶ
・［CDMA（国内）］
・［自動（国内／海外）］
・［GSM／UMTS］
■au Micro IC Card（LTE）
au Micro IC Card（LTE）が正しく挿入されていない可能性があります。
・au Micro IC Card（LTE）の取り付け／取り外しについては、「【SHL22】au Micro IC Card（LTE）の取り付け／取り外しの方法は？」 をご覧ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。