よくあるご質問
- 【SHL23】通話中、相手に声が聞こえにくいことがあるのですが…
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通話中、相手に声が聞こえにくい（音声が途切れて聞こえる／音声がこもって聞こえる）場合は、以下の設定をご確認ください。
●操作方法
1.通話中に［音量・音質］
2.通話音質の［くっきりトーク］の設定を確認
3.［くっきりトーク］が「ON」になっている場合には、設定を「OFF」にしてお試しください。
■「くっきりトーク」について
「くっきりトーク」は、通話時にお客様の周囲環境が騒がしいときに効果があります。
周囲騒音を小さくし、お客様の声を通話相手に届けやすくするものです。
但し、周囲騒音の変動が極端に大きい場合などには、お客様の声にも若干の影響がある場合があります。
また、周囲騒音が大きい場合にも、通話相手側に聞こえやすい音声に補正していますので、「くっきりトーク」が ＜OFF＞ の場合の音声と比べて、「くっきりトーク」が＜ON＞の場合の音声は、若干低い音を強調した音声となります。
「くっきりトーク」の機能は、お客様のご使用環境（周囲環境）に合わせて、適切な設定でのご使用をお願いします。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。