よくあるご質問
- 【SHL24】IMEIとは何ですか？
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IMEI（端末識別番号）は端末1台ずつに割り当てられた固有の識別番号です。
IMEIトレイを引き出して本製品のIMEIを確認できます。
●操作方法
【IMEIを確認する】
1. 本製品の電源を切って、MicroSDメモリカードを取り外す
・MicroSDメモリカードの取り外しについては、「【SHL24】microSDメモリカード／au Nano IC Card（LTE）の取り付け／取り外しの方法は？」 をご覧ください。
2. IMEIトレイに指をかけ、まっすぐにゆっくりと引き出す
【本体を操作してIMEIを確認】
本体を操作してIMEIを確認することもできます。
1. ホーム画面→［アプリ］→［設定］→［端末情報］→［端末の状態］
※IMEIは修理依頼やアフターサービスなどで必要な情報です。
※IMEIトレイを本体から取り外すことはできません。無理な力がかからないよう取り扱いにはご注意ください。
取扱説明書を参照の上、正しく操作を行ってください。
取扱説明書は「au 取扱説明書ダウンロード
」からダウンロードしていただけます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。