よくあるご質問
- 【SHL25】Eメールをバックアップしたい
-
Eメールをバックアップすることができます。また、バックアップしたデータは本製品へ読み込むことができます。
本製品では、バックアップしたデータは次の場所に保存されます。
◆microSDメモリカードが取り付けられている場合
microSDメモリカード（/storage/sdcard1/PRIVATE/au/email/BU）
◆microSDメモリカードが取り付けられていない場合
本体メモリ（/storage/emulated/0/PRIVATE/au/email/BU）
●操作方法
【Eメールをバックアップ】
1. ホーム画面→［Eメール］
2.［
］（Android 5.0へのOSアップデート後：［
］）→［Eメール設定］→［バックアップ・復元］
3.［メールデータバックアップ］→［OK］
4.［UTF-8］／［SJIS］→［OK］
5. バックアップするフォルダを選択→［OK］
※添付されたデータもバックアップできます。
※メールデータバックアップでは、シークレット機能を有効にし、シークレット機能が一時解除されている状態ではバックアップがご利用いただけません。シークレット機能を無効にしたうえでバックアップの操作を行っていただくか、まるごとバックアップをご利用ください。
※シークレット機能を有効にしてバックアップを行うと、シークレット対象のメールはバックアップされませんのでご注意ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。