よくあるご質問

【SHL25】IMEIとは何ですか?
IMEI(端末識別番号)は端末1台ずつに割り当てられた固有の識別番号です。
IMEIトレイを引き出して本製品のIMEIを確認できます。


●操作方法
【IMEIを確認する】
1. 本製品の電源を切って、au Nano IC Card (LTE)トレイを取り外す
・MicroSDメモリカードの取り外しについては、「【SHL25】microSDメモリカード/au Nano IC Card(LTE)の取り付け/取り外しの方法は?」 をご覧ください。

2. IMEIトレイに指をかけ、まっすぐにゆっくりと引き出す


【本体を操作してIMEIを確認】
本体を操作してIMEIを確認することもできます。
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示→[設定]→[端末情報]→[端末の状態]


※IMEIは修理依頼やアフターサービスなどで必要な情報です。
※IMEIトレイを本体から取り外すことはできません。無理な力がかからないよう取り扱いにはご注意ください。


取扱説明書を参照の上、正しく操作を行ってください。
取扱説明書は「au 取扱説明書ダウンロードlink」からダウンロードしていただけます。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。