よくあるご質問
- 【SHF31】おサイフケータイが正常に使えない
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■電池残量が少なくなった場合、おサイフケータイがご利用いただけない場合があります。充分に充電して再度お試しください。
■FeliCaマークをリーダー／ライターにかざしても読み取れない場合は、端末を少し浮かす、または前後左右にずらしてかざしてください。また、ゆっくりと近付けてください。
■FeliCaマークとリーダー／ライターの間に金属物があると読み取れないことがあります。
■FeliCaマークの付近にシールなどを貼り付けると、通信性能に影響を及ぼす可能性がありますのでご注意ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。