よくあるご質問
- 【SHV32】対応microSDカードの種類と注意事項は？
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対応microSDメモリカードの容量は以下の通りです。（2015年6月現在）
・2GBまでのmicroSDメモリカード
・32GBまでのmicroSDHCメモリカード
・128GBまでのmicroSDXCメモリカード
■他の機器でフォーマットしたmicroSDメモリカードは、本製品では正常に使用できない場合があります。本製品でフォーマットしてください。
●操作方法
【microSDメモリカードをフォーマットする】
※microSDメモリカードをフォーマットすると、microSDメモリカードに保存されているデータがすべて消去されます。
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［ストレージ］（Android 6.0の場合：［ストレージとUSB］）
2.［microSD内データを消去］→［SDカード内データを消去］
3. ロックを解除 →［すべて消去］
■microSDメモリカード内のデータを再生／表示する場合は、コンテンツマネージャーを利用してください。
●操作方法
【コンテンツマネージャーでmicroSDメモリカード内のデータを再生／表示】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［コンテンツマネージャー］
2.［保存先］→［本体＋microSD］または［microSD］
3. カテゴリを選択→データを選択
■microSDXCメモリカードは、SDXC対応機器でのみご使用いただけます。
万一、SDXC非対応の機器にmicroSDXCメモリカードを差し込んだ場合、フォーマットを促すメッセージが表示されることがありますが、フォーマットはしないでください。
※SDXC非対応の機器でmicroSDXCメモリカードをフォーマットした場合、microSDXCメモリカードからデータが失われ、異なるファイルシステムに書き換えられます。また、microSDXCメモリカード本来の容量で使用できなくなることがあります。
■microSDメモリカードのデータにアクセスしているときに、電源を切ったり衝撃を与えないでください。データが壊れるおそれがあります。
■対応のmicroSDメモリカードにつきましては、各メモリカード発売元へお問い合わせいただくか、auホームページをご参照ください。
※Android 6.0へのOSアップデート後は、操作手順が変わります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。