よくあるご質問

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【SHV32】OSアップデートとは何ですか？
お使いの AQUOS SERIE SHV32 に搭載しているAndroid のバージョンを更新するサービスです。
※Android 6.0 へのアップデートと、Android 7.0 へのアップデートがあります。
※Android 7.0 へアップデートする場合は、事前にAndroid 6.0 にアップデートを行い、最新の状態「01.01.08」へのソフトウェア更新を実施してください。


OSアップデートの概要・注意事項については、「OSアップデート」をご覧ください。

また、OSアップデートを行うことで更新される内容は、以下のページをご覧ください。
■OSアップデートの更新内容（Android 6.0）
■OSアップデートの更新内容（Android 7.0）

OSアップデートは、下記サイトのOSアップデート手順をよくお読みいただき、実施してください。
・「OSアップデート手順」


※4G（LTE/WiMAX 2+）通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。
データ通信費用の発生を避けるため、Wi-Fi通信環境での実施をお勧めします。
（Wi-Fi経由でアップデートする場合、Wi-Fi環境はお客様にてご準備をお願いします。）

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FAQが見つからない場合

よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
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  • ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。
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