よくあるご質問
- 【SHV32】OSアップデート後、黒画面表示となる
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ホームアプリを、OSアップデート後の対応版（Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0）へアップデートせずに、OSアップデートを実施した場合、端末起動後、ホームアプリが起動せず以下の黒画面表示となる可能性があります。
ご利用中のホームアプリを、OSアップデート後の対応版（Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0）へアップデートしてから、OSアップデートを実施してください。
黒画面表示となった場合は、以下の手順をお試しください。
●操作方法
1. お知らせ／ステータスパネルを開き、［
］をタップ
2.［ホーム切替］
3.［Feel Home］を選択
・②のように、ホームアプリ選択画面が表示された場合は、選択画面から［Feel Home］を選択することで操作可能です。
4. 対象のホームアプリを、OSアップデート後の対応版（Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0）へアップデート
FAQが見つからない場合
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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