よくあるご質問

【SHV32】OSアップデート後、黒画面表示となる
ホームアプリを、OSアップデート後の対応版(Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0)へアップデートせずに、OSアップデートを実施した場合、端末起動後、ホームアプリが起動せず以下の黒画面表示となる可能性があります。

ご利用中のホームアプリを、OSアップデート後の対応版(Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0)へアップデートしてから、OSアップデートを実施してください。

OSV_1   OSV_2


黒画面表示となった場合は、以下の手順をお試しください。
●操作方法
1. お知らせ/ステータスパネルを開き、[set]をタップ
2.[ホーム切替]
3.[Feel Home]を選択
・②のように、ホームアプリ選択画面が表示された場合は、選択画面から[Feel Home]を選択することで操作可能です。
4. 対象のホームアプリを、OSアップデート後の対応版(Android™ 6.0、またはAndroid™ 7.0)へアップデート

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