よくあるご質問
- 【SHF32】電話がかけられない
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電波の性質により、電波が強くアンテナマークが表示されている場合でも、発信や着信ができない場合があります。場所を移動しておかけ直しください。
■圏外の場合は電波の届く場所に移動してください。
■「機内モード」が設定されている場合は、メインメニューから［設定］→［通信・ネットワーク］→［機内モード］の設定を解除してください。
■au Nano IC Card 04を一度取り外し、正しく挿入し直してください。au Nano IC Card 04が正しい向きに挿入されているか確認してください。
■内蔵アンテナ付近を持つ時など、指や金属物などで触れたり覆ったり、シールを貼ったりしないでください。（内蔵アンテナは本製品の上側と下側に位置しています。）
■電源OFF／ON後に再操作してください。
■電話番号を入力しただけでは発信されません。電話番号入力後、「発信キー」または、「センターキー」を押してください。
■メインメニューから［設定］→［通信・ネットワーク］→［ネットワーク設定］→［モバイルネットワーク］→［ネットワークモード］で使用エリアが合っているか確認してください。
・日本国内でご利用の場合、［自動］または［日本（4G）］に設定されているかご確認ください。
・海外でご利用の場合、［自動］に設定されているかご確認ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。