よくあるご質問

【SHV33】OSアップデート後にアプリが正常に動作しなくなりました
一部のアプリは Android のバージョンに依存しています。

Google Play からダウンロードしたアプリも、Android のバージョンに対応したアプリに、手動でアップデートが必要になる場合があります。
・各アプリのOSバージョン対応状況については、アプリの提供元にご確認ください。

再インストールが必要なアプリ(例)
■SwipePair
■ボイスレコーダー
最新版にバージョンアップする必要があります。
Google Play でアプリ名を検索して、「更新」を実施してください。
(既に最新版をご利用のお客様は、バージョンアップは実施不要です。)

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。