よくあるご質問
- 【SHV34】各種データをバックアップしたい
-
■本体メモリ内の画像などをmicroSDメモリカードにコピー
・メディアファイル（スクリーンショットで撮影した画像 など）
●操作方法
【エクスポートを利用】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［ストレージとUSB］（Android 7.0へのOSアップデート後：［ストレージ］）
2.［microSD］
3.［
］→［設定］
4.［microSDにエクスポート］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
【コンテンツマネージャーを利用】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［コンテンツマネージャー］
2.［］→［ファイル管理］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
■本体メモリ内のデータをmicroSDメモリカードにバックアップ
【バックアップ内容】
・電話帳
・スケジュール
・メモ帳
・ユーザー辞書／学習辞書（S-Shoin）
・エモパー
●操作方法
【本体のデータをmicroSDにエクスポート】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［ストレージ］→［microSDにエクスポート］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
【microSDのデータを本体にインポート】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［ストレージ］→［本体にインポート］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
■これまでお使いの携帯電話／スマートフォンのバックアップデータを本製品の本体メモリに取り込む
■本製品の本体メモリのデータをバックアップ
【バックアップ内容】
・電話帳
・スケジュール
・メモ帳
・ユーザー辞書／学習辞書（S-Shoin）
・エモパーの登録内容
本製品にデータを引き継ぐ場合は、あらかじめ、バックアップデータを保存したmicroSDメモリカードを本体に取り付けしておいてください。
これまでお使いのスマートフォンがBluetooth®対応の場合は、Bluetooth®機能を利用して電話帳データを取り込むこともできます。
●操作方法
【microSDメモリカードに保存したバックアップデータを取り込む】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［バックアップとリセット］→［データ引継］
2.［データ取り込み］
3.［取り込む］→ロックを解除
・以下、画面の指示に従って操作してください。
【microSDにデータをバックアップする】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［バックアップとリセット］→［データ引継］
2.［microSDにデータ保存］
3. ロックを解除
・以下、画面の指示に従って操作してください。
■Eメールをバックアップ／復元
●操作方法
1. ホーム画面 →［Eメール］
2.［］→［Eメール設定］→［バックアップ・復元］
【Eメールをバックアップ】
3.［メールデータバックアップ］→［OK］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
【バックアップしたEメールを復元】
3.［メールデータ復元］
4.［受信メール］／［送信メール］／［未送信メール］／［ストレージから探す］→［OK］
5. 復元するバックアップデータを選択→［OK］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
■Eメールまるごとバックアップ／復元
・メール設定、振り分け条件、シークレット対象のメールデータもバックアップできます。
●操作方法
1. ホーム画面 →［Eメール］
2.［］→［Eメール設定］→［バックアップ・復元］
【Eメールをまるごとバックアップ】
3.［まるごとバックアップ］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
【まるごとバックアップデータを復元】
3.［まるごと復元］
4. 復元するバックアップデータを選択→［OK］
・以下、画面の指示に従って操作してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。