よくあるご質問
- 【SHF33】「PINコード」を忘れてしまった
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お買い上げ時のPINコードは「1234」に設定されています。
・PINコードがロックされた場合、PINロック解除コードを入力することでロックを解除できます。
・PINロック解除コードは、au Nano IC Card 04が取り付けられていたプラスティックカードの裏面に印字されている8桁の番号で、お買い上げ時には既に決められています。
・PINロック解除コードを入力した場合は、新しくPINコードを設定してください。
・PINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、auショップ・PiPitもしくはお客さまセンターまでお問い合わせください。
・「PINコード」はデータの初期化を行ってもリセットされません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。