よくあるご質問

【BASIO2 SHV36】「電池の最適化」の確認画面が表示される
それぞれのアプリ/機能を初めて起動したときは、「アクセス初期設定」「電池の最適化」の確認画面が表示され、動作について設定を行います。
・アプリ/機能によって、表示される確認画面の種類や内容は異なります。

電池の最適化を行うと、画面消灯中(充電中は除く)はアプリが動作しないように設定されます。
※電池の最適化を行った場合、アプリ/機能が利用できない(例:テレビの録画予約が実行されない)ことで、意図しない現象が発生することがあります。


●操作方法
【電池の最適化が表示された場合の操作】
例:データお預かり設定を起動した場合
1.「電池の最適化」の確認画面→[次へ]
2.[いいえ]/[はい]
・通常は[はい]を選択し、電池の最適化は行わないでください。
・データお預かり設定の場合は、[いいえ]をタップすると利用できません。


【電池の最適化を設定する】
電池の最適化について、次の手順で設定することもできます。
1. ホーム画面→「ショートカット」の[設定]→[すべてを見る]→[アプリ]→[メニュー]→[詳細設定]→[電池の最適化]
・最適化していないアプリの一覧が表示されます。
・ホーム画面→「ショートカット」の[設定]→[すべてを見る]→[省エネと電池]→[電池]→[メニュー]→[電池の最適化]でも操作できます。

2. アプリを選択→[最適化する]/[最適化しない]→[完了]

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