よくあるご質問

【BASIO2 SHV36】端末に保存している静止画/動画をパソコンに転送したい
端末とパソコンを接続することで、パソコンと本体メモリまたはmicroSDカードの間でデータを転送できます。


●操作方法
【端末に保存している静止画/動画をパソコンに転送】
1. パソコンと本製品を、microUSBケーブル01(別売)で接続する
・USBの使用についての確認画面が表示されます。表示されない場合は、ステータスバーを下にスライドして、USBの使用についての通知を選んでください。

2. USBの使用方法を選ぶ
・接続時には「USBの使用」が[充電]になっていますので、次のいずれかに変更してください。

[ファイル転送]:MTPに対応したパソコンのデータと本体メモリやmicroSDメモリカードの間でデータを転送する場合
[写真の転送(PTP)]:MTPに対応していないパソコンと接続する場合(パソコンと本体メモリの間で画像などを転送)

3. パソコンを操作してデータを転送

4. 転送終了後、microUSBケーブル01を本製品とパソコンから取り外す


※Windows Vista/Windows 7/Windows 8.1/Windows 10 以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※パソコンとデータの読み書きをしている間にmicroUSBケーブル 01を取り外すと、データを破損するおそれがあります。取り外さないでください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。