よくあるご質問
- 【BASIO2 SHV36】強制的に電源を切りたい
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本製品の電池は内蔵されており、取り外せません。
画面が動かなくなったり、電源が切れなくなった場合に、以下の操作で強制的に電源を切ることができます。
●操作方法
1.［電源］キーを、8秒以上長押し
・バイブレータが振動した後、手を離すと電源が切れます。
※強制的に電源を切ると、保存されていないデータは消失します。本製品が操作できなくなったとき以外は行わないでください。
※充電中に「充電ランプ」が赤色に点滅したときは、強制的に電源を切り、電源を入れ直してください。それでも点滅する場合は、充電を中止して、auショップもしくは安心ケータイサポートセンターまでご連絡ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。