よくあるご質問

【SHV37】電話着信時に電話帳登録されている名前が表示されない
下記の状態が考えられます。設定や登録情報をご確認ください。

■相手の方から電話番号の通知がされていない。

■電話帳に該当の電話番号が登録されていない。

■[設定]→[通知]→[set]→[ロック画面の通知]で、「プライベートな通知を非表示にする」に設定している。
Android 7.0へのOSアップデートを行うと、小窓での不在着信表示でも、発信者の番号/名前が非表示になります。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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