よくあるご質問
- 【SHV37】電話着信時に電話帳登録されている名前が表示されない
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下記の状態が考えられます。設定や登録情報をご確認ください。
■相手の方から電話番号の通知がされていない。
■電話帳に該当の電話番号が登録されていない。
■［設定］→［通知］→［
］→［ロック画面の通知］で、「プライベートな通知を非表示にする」に設定している。
Android 7.0へのOSアップデートを行うと、小窓での不在着信表示でも、発信者の番号／名前が非表示になります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。