よくあるご質問

【SHV37】OSアップデート後、端末に保存したデータは消去されますか？: 【保存データ】
OSアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客様の端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。
必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。ただし、バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。
バックアップの詳細については取扱説明書をご参照ください。

【各種設定】
OSアップデート後、端末の設定の一部が初期状態にリセットされます。再度設定を行ってください。
PINコードはアップデート後も初期化されません。

【アプリ】
OSアップデート後、アプリに更新がある場合、アプリのアップデートを行ってください。
・アプリに更新がある場合、アプリ更新を行わないと動作が不安定になったり、機能が正常に動作しなくなったりする場合があります。
・各アプリのOSバージョン対応状況については、アプリの提供元にご確認ください。

詳しくは、「OSアップデート」をご覧ください。

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FAQが見つからない場合

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※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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