よくあるご質問

【SH-01E】メジャーアップデート後、TalkBackをONにすると、端末が正しく動作しなくなりました
「タッチガイド」がONになっていませんか?
「タッチガイド」をONにすると、端末の操作性(※1)が変わります。
「タッチガイド」の設定は、以下の操作で変更できます。


●操作方法
1.ホーム画面で[app]→[設定]→[ユーザー補助]

2.[TalkBack]→[設定]を選択

3.[タッチガイド]のチェックを外す


※1 【「タッチガイド」がONの場合の操作例】
・[アイコンの選択]:選択したいアイコンをタップして選択した後に、画面をダブルタップ
・[画面のスライド]:指2本を使ってのスライド操作
詳細は、ホーム画面で[app]→[設定]→[ユーザー補助]→[TalkBack]→[設定]→[「タッチガイド」チュートリアルを起動]よりご確認ください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。