よくあるご質問

【SH-01E】Macでメジャーアップデートできますか?
申し訳ございませんが、Macintosh環境には対応しておりません。

パソコン環境によっては、メジャーアップデートファイルの自己解凍ができない場合があります。

自己解凍の実行を確認済みのOSは次のとおりです。
Microsoft®
・Windows® XP(32bit)
・Windows Vista® (32bit/64bit)
・Windows® 7 (32bit/64bit)
・Windows® 8 (32bit/64bit)
の各日本語版

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。