よくあるご質問
- 【SH-01F】画面ロックの解除方法を変更したい
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電源を入れたときやディスプレイを表示させたときのタッチパネルのロック解除方法を設定できます。
画面に触れずにパターンロックを解除できる「エアパターン」にも対応しています。
●操作方法
【画面ロックの解除方法を変更】
1. ホーム画面で［
］→［設定］→［ロックとセキュリティ］→［画面のロック］
2. ロック方法を選ぶ
・［なし］
・［スライドまたはタッチ］
・［顔認証（フェイスアンロック）］
・［パターン］
・［ロックNo.］
・［パスワード］
【エアパターンを利用する】
画面のロックを［パターン］に設定している場合、タッチパネルに指をかざしてパターンを入力することができます。
・画面のロックを［パターン］に設定し、ロックとセキュリティの［エアパターン解除］を有効にしておいてください。
※パターンの入力を間違えると、間違えた回数に応じて入力できない時間が長くなります。20回以上連続して間違えた場合、それ以降に5回連続して間違えるごとに60分間入力できません。正しいパターンを入力すると、カウントはリセットされます。
※Googleアカウントを設定している場合、パターンの入力を5回連続して間違えると、［パターンを忘れた場合］が表示されます。Googleアカウントでログインしてロックを一時解除し、新しいパターンを入力し直してください。
※上記の方法で解除できない場合や、Googleアカウント未設定の場合、Googleアカウント／パスワードを忘れた場合は、ドコモショップにご相談ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。