よくあるご質問
- 【SH-01H】Wi-Fi接続状態チェック画面で「×」が表示されて先の画面に進めない
-
Wi-Fiに正しく接続できていますか？
Wi-Fi経由のOSバージョンアップを実施する場合、あらかじめWi-Fiに接続しておく必要があります。Wi-FiのONだけでなくWi-Fi設定（アクセスポイント等）も正しく設定されているか再度ご確認ください。
Wi-Fi接続については、取扱説明書をご参照ください。
取扱説明書は、ドコモ「取扱説明書ダウンロード」
からダウンロードしていただけます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。