よくあるご質問
- 【SH-02J】Wi-Fi経由でアップデートデータをダウンロード中に、Wi-Fiの接続が切れ、エラーが表示される
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Wi-Fi経由でアップデートデータをダウンロード中に、Wi-Fiの接続が切れ、「ダウンロード出来ません。Wi-Fi接続／インターネットへの接続を確認してください。」とメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。
Wi-Fiに正しく接続できていますか？
Wi-Fiの接続を確認して、最初から手順をやり直してください。
Wi-Fi接続については、取扱説明書をご参照ください。
取扱説明書は、ドコモ「取扱説明書ダウンロード」
からダウンロードしていただけます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。