よくあるご質問
- 【DM014SH】メジャーアップデート後、TalkBackをONにしたら、端末が正しく動作しなくなりました
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「タッチガイド」がONになっていませんか？
「タッチガイド」をONにすると、端末の操作性（※1）が変わります。
「タッチガイド」の設定は、以下の操作で変更できます。
●操作方法
1. ホーム画面で［≡］→［端末設定］→［その他の設定］→［ユーザー補助］
2.［TalkBack］→［設定］を選択
3.［タッチガイド］のチェックを外す
※1
【「タッチガイド」がONの場合の操作例】
・［アイコンの選択］：選択したいアイコンをタップして選択した後に、画面をダブルタップ
・［画面のスライド］：指2本を使ってのスライド操作
詳細は、ホーム画面で［≡］→［端末設定］→［その他の設定］→［ユーザー補助］→［TalkBack］→［設定］→［「タッチガイド」チュートリアルを起動］よりご確認ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。