よくあるご質問
- 【DM014SH】「十分な空き容量がないため、ソフトウェア更新を中止しました。microSD内の不要なファイルを削除して、再度ソフトウェア更新を行ってください。」と表示されてメジャーアップデートできない
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端末にmicroSDカードを挿していますか？
また空き容量は十分ですか？
メジャーアップデートを実施するには、microSDカードをスマートフォンに挿しておく必要があります。
また、空き容量が「200MB以上」必要となりますので、空き容量が足りない場合は、不要なデータ等を削除して空き容量を確保してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。