よくあるご質問
- 【AQUOS CRYSTAL 2】災害用伝言板を利用できますか？
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はい、利用できます。
災害用伝言板／災害用音声お届けサービスとは、大規模災害発生時などで音声発信が集中することでつながりにくくなった場合に、お客さまの安否情報を確認するサービスです。
■災害用伝言板
お客さまよりメッセージをお預かりし、伝えたい相手にメッセージをお届けするサービスです。
・登録されたメッセージ（安否情報）は、ソフトバンク携帯電話のほか、他社携帯電話やパソコン、iPad を含め、インターネットからどなたでもご利用いただけます。
・知人やご家族のEメールアドレスを設定すると、災害用伝言板にメッセージが登録された際、自動でEメールを送信します。
・ご家族や知人がソフトバンクモバイル以外の災害用伝言板で安否情報登録を行った場合、お手持ちのソフトバンク携帯電話やパソコンから安否情報を確認することが可能です。
■災害用音声お届けサービス
音声通信に代わってパケット通信により音声メッセージをお届けする災害時専用のサービスです。
・音声メッセージを受信者が確認すると、送信者側にはポップアップ／SMSが届きます。
●操作方法
【災害用伝言版／災害用音声お届けサービスを利用する】
1. アプリシートで［あんしん安全］→［災害用伝言版］
2.［災害用伝言版］または［災害用音声お届けサービス］
・以降は画面に従って、操作してください。
※震度6弱以上の地震など大規模な災害が発生した場合に開設します。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。