よくあるご質問
- 【AQUOS CRYSTAL 2】本製品をオールリセットしたい
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オールリセットで、本製品をお買い上げ時の状態に戻します。
この操作を行うと、ご購入後に本体メモリにお客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータはすべて削除されます。
●操作方法
1. アプリシートで［
（設定）］→［その他の設定］
2.［バックアップとリセット］→［オールリセット］
3. 操作用暗証番号を入力→［OK］→画面内の注意事項を確認
4.［携帯端末をリセット］→［すべて消去］
※オールリセットを実行すると本体内のすべてのデータが消去されます。オールリセットを実行する前に本機のデータをバックアップすることをおすすめします。
※著作権保護されたデータによっては、オールリセットを実行すると、利用できなくなる場合があります。
お買い上げ時にインストールされているアプリケーションやウィジェットは、「プリインストールアプリ再ダウンロード」からダウンロードできます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。