よくあるご質問
- 【AQUOS CRYSTAL 2】電池持ちが悪くなった
-
内蔵電池は消耗品です。十分に充電しても使用できる時間が極端に短くなったら、交換時期です。
内蔵電池の充電能力は、以下の操作で確認できます。
●操作方法
1. アプリシートで［
（設定）］→［端末情報］
2.［端末の状態］→［電池の状態］
・「内蔵電池の性能が低下しています」と表示された場合は、内蔵電池の寿命です。
・内蔵電池の寿命は、使用状態などによって異なります。
※内蔵電池は、お客様自身では交換できません。「ソフトバンクカスタマーサポート」または「ソフトバンクショップ」へご相談ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。