よくあるご質問

【108SH】ファイルは移行されていますが、移行後のファイルが携帯電話で一覧に表示されない場合があります。表示することはできますか？: ファイルが表示されない原因は、主に以下の場合が考えられます。
1. ファイルが暗号化されている場合。
2. カードシンクロを行っていない場合。
移行後のカードを差した直後はカードシンクロが必要になります。「メモリカードシンクロを行いますか？」と表示されたときは「はい」でシンクロしてください。
また表示されない場合でも、以下の方法にてメモリカードシンクロしてください。

【カードシンクロ方法】
1. メニューボタンを押して「S!アプリ」を選択します。
2.「設定」を選択し、「メモリカードシンクロ」を選択します。
3.「よろしいですか？」と表示されたら「Yes」を選択します。
4.「シンクロを完了しました」と表示され、この表示が消えれば完了です。

※「ファイルの暗号化」と「カードシンクロ」の両方の原因で表示されない場合があります。そのときは両方の対応が必要です。
また、暗号化されたファイルの場合、表示されていても条件により使用できない場合があります。

このFAQは役に立ちましたか？

FAQが見つからない場合

よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。