よくあるご質問

【102SH2】パソコンおよびmicroSDカード経由のアップデート時に、「microSDカードにアップデート用ファイルがありません。Wi-Fiでダウンロードを行いますか？」が表示される: microSDカードにデータが正しくコピーできていますか？
microSDカードにダウンロードしたファイル（102SH2_OSversionup.exe）をそのままコピーしていませんか？
microSDカードに解凍したフォルダ（102SH2_OSversionup）をそのままコピーしていませんか？

下記の手順を再度ご確認ください。
1. Webサイトからメジャーアップデートファイルをダウンロードする。
アップデートファイルは、「こちら」からダウンロードできます。

2. ファイルを解凍する

3. 生成されたフォルダ内のファイルを全てmicroSDカードの直下（ルートフォルダ）にコピーする

（ルートフォルダ：102SH IIに挿入しているmicroSDカードをパソコン上で開いたときに、最初に表示されるフォルダ）

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FAQが見つからない場合

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※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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