よくあるご質問
- 【かんたん携帯９】災害用伝言板を利用する方法は？
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■災害用伝言版
災害用伝言板は、大規模災害発生時などにおいて音声発信が集中することでつながりにくくなった場合に、お客様の安否情報を登録できるサービスです。
※震度6弱以上の地震など大規模な災害が発生した場合に開設します。
・登録された安否情報は、ソフトバンク携帯電話以外の他社携帯電話やパソコンなどからも確認できます。
・自動Eメール送信を設定しておくと、安否情報を登録した際に、あらかじめ登録しておいた家族や知人宛に自動でメール送信できます。
・ご家族や知人がソフトバンクモバイル以外の災害用伝言板で安否情報登録を行った場合、お手持ちのソフトバンク携帯電話やパソコンから安否情報を確認することが可能です。
●操作方法
【安否情報を登録する】
1.［ＯＫ］→［安心機能］→［災害用伝言版］
2.［登録］
3. 項目を入力し［登録］
【自動送信の宛先を登録する】
1.［ＯＫ］→［安心機能］→［災害用伝言版］
2.［自動Eメール送信設定］
3. 項目を選択し［ＯＫ］→宛先を入力→［ＯＫ］
【安否情報を確認する】
1.［ＯＫ］→［安心機能］→［災害用伝言版］
2.［確認］
3. 確認したい方の電話番号を入力→［ＯＫ］
4.［検索］
・以降は、画面に従って操作してください。 ・［辞書（メニュー）］→［再読み込み］と操作すると、安否情報を更新します。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。