よくあるご質問

【かんたん携帯９】「読んだよメール」「元気だよメール」が届かないときは？: 下記の内容をご確認ください。

■正しいメールアドレスを指定していますか。
→通常のメールを送信し、正しく相手に届くか確認してください。

■「圏外」が表示されていませんか。
→電波の弱い場所や圏外の場所にいるときは、電波の届く場所へ移動してください。

■機内モードが設定されていませんか。
→機内モードを解除してください。
（長押し）→［機内モード］

■モバイルデータが無効となっていませんか。次の操作でモバイルデータが有効となっていることを確認してください。
［ＯＫ］→［設定］→［その他］→［ネットワーク］→［データ通信設定］→［データ使用量］→［辞書（メニュー）］→［モバイルデータ］

■他の機能の利用中ではありませんか。
→電話やメール、インターネットなどの機能を利用しているときは、送信されないことがあります。

■電池残量が少なくなっていませんか。
→電池残量が少ない状態では、送信されないことがあります。

■電源ON／OFF中ではありませんか。
→電源ON／OFF中は、送信されません。

このFAQは役に立ちましたか？

FAQが見つからない場合

よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。