よくあるご質問
- 【SHV41】画面ロックの解除方法を間違えてしまった。
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パターン／ロックNo,／パスワードの入力を間違えると、間違えた回数に応じて一定時間ロック解除ができなくなります。5回以上連続して間違えた場合、それ以降に間違えるごとに30秒間入力ができません。ロックを解除すると、カウントはリセットされます。
※画面ロックの解除方法（パターン／ロックNo.／パスワード）を忘れた場合は、157番（お客さまセンター）にご連絡ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。