よくあるご質問

【SHV39】OSアップデートができません

下記の注意事項をご確認ください。

 

【OSアップデートについての注意事項】

■アップデートを行う前に、全てのアプリを終了してください。更新中に他のアプリが起動した場合、アップデートを中断することがあります。

■次の場合はアップデートができません。

・通話中

・圏外が表示されているとき

・国際ローミング中

・機内モード中

・親機としてテザリングを利用中

・日付・時刻を正しく設定していないとき

・必要な電池残量がないとき *1

・本体メモリに必要な空き容量がないとき

 

*1 OSアップデート実施に必要な「電池残量」は次の通りです。

・電池残量:40%以上

 

詳しくは、「「SHV39」ソフトウェア更新の操作手順について」をご覧ください。

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