よくあるご質問

【SH-01K】端末をアップデートしたい。(ソフトウェアアップデート)
アップデートが必要な場合には、ステータスバーの[ソフトウェアアップデート](ソフトウェアアップデート)やドコモのホームページにてご案内いたします。
アップデートする場合は、ステータスバーを下にドラッグ→通知を選ぶ→[インストール]と操作して、お客様ご自身でインストールを実行してください。

ステータスバーに[ソフトウェアアップデート]が表示されない場合は以下の操作で実行してください。
●操作方法
1. ホーム画面で[アプリ一覧]→[設定]→[端末情報]→[ソフトウェアアップデート]
2.[今すぐ更新] 3.[OK]/[インストール]

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。