よくあるご質問

【SHV39】指紋認証機能を利用したい
指紋センサーを指でタッチして、画面のロック解除などを行うことができます。
・指紋は5件まで登録できます。


●操作方法
【指紋の登録】
あらかじめ画面ロックを[なし]や[スワイプまたはタッチ]以外に設定しておいてください。

1. ホーム画面→[アプリ一覧画面]を表示→[設定]→[ロックとセキュリティ]→[指紋設定]
・画面ロックで設定した方法でロックを解除してください。

・ホーム画面→[アプリ一覧画面]を表示→[設定]→[AQUOS便利機能]→[指紋センサー]→[指紋設定]でも指紋設定を起動できます。
2.[次へ] ・画面ロックで設定した方法でロックを解除してください。
2.[次へ]

3. 指紋センサーを指の腹でタッチ
・広い範囲の指紋を登録するため、指紋センサーに触れる部分を少しずつずらしながら、パーセントの表示が100%になるまで繰り返しタッチしてください。
・指紋を登録すると、画面ロックとセキュリティキーを指紋認証でも解除できるようになります。確認画面で[OK]をタッチしてください。
・指紋認証ができない場合は、画面ロックで設定した方法やセキュリティキーでロックを解除します。

4.[完了]
・指紋認証ができないときに使うセキュリティキーの設定画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。


【指紋認証機能の利用】
1. 画面消灯中/タッチパネルのロック画面/指紋の認証画面で指紋センサーを指の腹でタッチ
・正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離し、再度操作してください。


■指紋認証機能利用時のご注意
※指紋認証は、指紋画像の特徴情報を利用して認証を行います。指紋画像の特徴情報が少ないお客様の場合は、指紋認証を利用できないことがあります。
※認証性能(指紋センサーを正しく指でタッチした際に指紋が認証される性能)はお客様の使用状況により異なります。指の状態によって、指紋の登録が困難になったり、認証性能が低下することがあります。なお、手を洗う、手を拭く、認証する指を変えるなどで、認証性能が改善されることがあります。
※指紋認証技術は、完全な本人認証・照合を保証するものではありません。本端末を第三者に使用されたこと、または使用できなかったことによって生じる損害に関しては、一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

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