よくあるご質問
- 【X1】電池持ちが悪くなった、電池を交換したい
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■内蔵電池について
本機は、リチウムイオン電池を内蔵しています。取り外すことはできませんので、ご注意ください。
充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので、ご使用をやめて内蔵電池の交換をお勧めします。
内蔵電池の寿命は、使用状態などにより異なります。
■保管について
内蔵電池の性能や寿命を低下させる原因となりますので、以下の保管をしないようにご注意ください。
目安として、電池残量が40％程度での保管をおすすめします。
・フル充電状態（充電完了後すぐの状態）での保管
・電池残量がない状態（本機の電源が入らないほど消費している状態）での保管
■内蔵電池の膨れについて
内蔵電池の使用条件によって、寿命が近づくにつれて内蔵電池が膨れることがありますが、安全上問題はありません。
■内蔵電池の交換について
内蔵電池は消耗品です。十分に充電しても使用できる時間が極端に短くなったら、交換時期です。内蔵電池を交換してください。
なお、内蔵電池は、お客様自身では交換できません。
内蔵電池の交換については、「ワイモバイルショップ」などで、本機をお預かりして有料にて承ります。「ワイモバイルショップ」または「ワイモバイル カスタマーセンター」へご相談ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。